المادة 1 – المبادئ
تُعبّر هذه الشروط والأحكام العامة عن كامل التزامات الطرفين. ويُعتبر المشتري موافقًا عليها دون تحفظ.
تُطبّق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع باستثناء جميع الشروط الأخرى، لا سيما تلك المطبقة على المبيعات في المتاجر أو من خلال قنوات التوزيع والتسويق الأخرى.
تتوفر هذه الشروط والأحكام على موقع “dream-five.com” وتُعتدّ بها، عند الاقتضاء، على أي نسخة أخرى أو أي وثيقة مُناقضة.
يتفق البائع والمشتري على أن هذه الشروط والأحكام تُنظّم علاقتهما حصريًا. يحتفظ البائع بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتُطبّق فور نشرها على الإنترنت.
في حال عدم وجود شرط من شروط البيع، يُعتبر ذلك خاضعًا للممارسات المعمول بها في قطاع البيع عن بُعد الذي تتخذ شركاته من سويسرا مقرًا لها.
المادة 2 – المحتوى
الغرض من هذه الشروط والأحكام هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بالبيع عبر الإنترنت للسلع التي يقدمها البائع للمشتري من موقع “dream-five.com”.
تنطبق هذه الشروط فقط على المشتريات التي تتم عبر موقع DREAM-FIVE الإلكتروني، والتي يتم تسليمها حصريًا في فرنسا أو كورسيكا. للتوصيل إلى المقاطعات والأقاليم الفرنسية الخارجية أو إلى الخارج، يُرجى إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: dreamfive.contact@gmail.com. هذه المشتريات تتعلق بمنتجات DREAM-FIVE.
المادة 3 – معلومات ما قبل العقد
قبل تقديم الطلب وإبرام العقد، يقر المشتري بأنه قد تم إبلاغه، بطريقة واضحة ومفهومة، بشروط وأحكام البيع الحالية وجميع المعلومات المدرجة في المادة L. 221-5 من قانون المستهلك الفرنسي.
يتم تزويد المشتري بالمعلومات التالية بطريقة واضحة ومفهومة:
– الخصائص الأساسية للسلع؛
– سعر السلع و/أو طريقة حساب السعر
– وأي تكاليف إضافية للنقل أو التسليم أو البريد، إن وجدت، وأي رسوم أخرى مستحقة.
في حال عدم التنفيذ الفوري للعقد، التاريخ أو الموعد النهائي الذي يلتزم فيه البائع بتسليم البضائع، بغض النظر عن السعر؛
– المعلومات المتعلقة بهوية البائع، وبيانات الاتصال البريدية والهاتفية والإلكترونية، وأنشطته التجارية، والضمانات القانونية، ووظائف المحتوى الرقمي، وحيثما ينطبق ذلك، التوافق التشغيلي، ووجود وتنفيذ الضمانات وغيرها من الشروط التعاقدية.
المادة 4 – الأمر
يمكن للمشتري تقديم طلب شراء عبر الإنترنت، من الكتالوج الإلكتروني وباستخدام النموذج المُرفق، لأي منتج، رهناً بتوافره. وسيتم إبلاغ المشتري في حال عدم توفر المنتج أو السلعة المطلوبة.
لتأكيد صحة الطلب، يجب على المشتري قبول الشروط والأحكام الحالية بالنقر في المكان المشار إليه. يجب عليهم أيضًا اختيار عنوان وطريقة التسليم، وأخيرًا التحقق من صحة طريقة الدفع. ستُعتبر عملية البيع نهائية: – بعد أن يرسل البائع للمشتري تأكيد قبول الطلب عبر البريد الإلكتروني؛ – وبعد أن يستلم البائع الدفعة كاملة. أي طلب يعني قبول أسعار وأوصاف المنتجات المتاحة للبيع. سيتم تسوية أي نزاع حول هذه النقطة في إطار تبادل محتمل والضمانات المذكورة أدناه. في بعض الحالات، ولا سيما عدم الدفع أو العنوان غير الصحيح أو أي مشكلة أخرى في حساب المشتري، يحتفظ البائع بالحق في حظر طلب المشتري حتى يتم حل المشكلة. لأي سؤال يتعلق بمتابعة الطلب، يجب على المشتري الاتصال بالبريد الإلكتروني التالي: dreamfive.contact@gmail.com.
المادة 5 – التوقيع الإلكتروني
يُعدّ تقديم رقم بطاقة ائتمان المشتري عبر الإنترنت والتحقق النهائي من صحة الطلب دليلاً على موافقة المشتري على: – سداد المبالغ المستحقة بموجب طلب الشراء،
– التوقيع والموافقة الصريحة على جميع العمليات المُنفَّذة. في حال استخدام بطاقة مصرفية بطريقة احتيالية، يُرجى من المشتري التواصل مع البائع عبر البريد الإلكتروني فور اكتشاف ذلك.
المادة 6 – تأكيد الطلب
يقوم البائع بتزويد المشتري بنسخة من العقد عبر البريد الإلكتروني.
المادة 7 – إثبات المعاملة
تُعتبر السجلات المحوسبة، المحفوظة في أنظمة البائع الحاسوبية في ظل ظروف أمنية معقولة، دليلاً على الاتصالات والطلبات والمدفوعات بين الطرفين. تُحفظ أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يمكن استخدامه كدليل.
المادة 8 – معلومات المنتج
المنتجات الخاضعة لهذه الشروط والأحكام هي تلك المعروضة على موقع البائع الإلكتروني، والمشار إليها على أنها بيعت وأُرسلت من قِبل البائع. تُعرض هذه المنتجات حتى نفاذ الكمية.
تم وصف المنتجات وعرضها بدقة قدر الإمكان. مع ذلك، لا يتحمل البائع مسؤولية أي أخطاء أو سهو في هذا العرض.
صور المنتج ليست تعاقدية.
المادة 9 – السعر
يحتفظ البائع بحق تعديل أسعاره في أي وقت، ولكنه يلتزم بتطبيق الأسعار السارية وقت الطلب، رهناً بتوافرها في ذلك التاريخ.
الأسعار مُقدمة باليورو، ولا تشمل رسوم التوصيل، والتي تُضاف إلى الفاتورة وتُحدد قبل إتمام عملية الشراء. تُراعى في الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة يوم الطلب، وأي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المطبقة سينعكس تلقائياً على سعر المنتجات في المتجر الإلكتروني.
إذا تم إنشاء أو تعديل ضريبة أو أكثر أو مساهمات، خاصة البيئية، إما بالزيادة أو النقصان، فقد ينعكس هذا التغيير في سعر بيع المنتجات.
المادة 10 – طريقة الدفع
هذا طلبٌ مُلزَمٌ بالدفع، أي أن تقديم الطلب يعني دفع المشتري. لدفع ثمن الطلب، يُمكن للمشتري اختيار إحدى طرق الدفع المُتاحة من قِبل البائع والمُدرجة على موقعه الإلكتروني. يضمن المشتري للبائع امتلاكه التصاريح اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها عند التحقق من صحة نموذج الطلب. يحتفظ البائع بالحق في تعليق جميع عمليات معالجة الطلبات والتسليم في حال رفض الجهات المُعتمدة رسميًا تفويض الدفع ببطاقة الائتمان، أو في حال عدم الدفع. على وجه الخصوص، يحتفظ البائع بالحق في رفض تسليم أو تنفيذ طلب من مشترٍ لم يُسدد كامل أو جزء من قيمة طلب سابق، أو في حال وجود نزاع دفع قائم.
يجب أن يتم الدفع بالكامل في يوم تقديم الطلب، باستخدام الطرق التالية:
عن طريق بطاقة الائتمان.
المادة 11 – توفر المنتج – استرداد الأموال
تُحسب مدة التسليم من تاريخ تسجيل الطلب المُشار إليه في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. بالنسبة لعمليات التسليم في فرنسا الكبرى وكورسيكا، تكون مدة التسليم 3 أيام من اليوم التالي لتقديم الطلب، وذلك باستخدام الطرق التالية: توصيل كوليسيمو بوينت ريلايس، توصيل كوليسيمو.